在公共场所，比如商场、机场、学校，Wi-Fi 热点几乎成了标配。但很多人没意识到，这些看似免费的服务背后，管理成本并不低。
设备投入不是一次性的事
一套完整的热点区域网络系统，除了路由器和交换机，还需要认证网关、防火墙、行为审计设备，甚至要部署多个 AP（无线接入点）来保证覆盖。一线城市一个中等规模商场，初期硬件投入动辄几万元。更别提高端场所还得用企业级设备，像华为、H3C 的方案，价格直接翻倍。
设备坏了得换，老旧了得升级。三年一换周期下来，账单可不轻松。
人力维护才是长期烧钱项
很多人以为装好设备就万事大吉，其实日常运维才是大头。网络卡顿、用户连不上、被蹭网、遭攻击，这些问题每天都在发生。有些单位自己配 IT 人员盯着，工资每月上万；没条件的只能外包，一年服务费两三万起步。
还有合规问题。国内要求公共 Wi-Fi 实名认证，必须对接公安系统。这意味着每次用户登录，系统都得记录 MAC 地址、手机号、登录时间。数据要加密存储，定期上报。一旦出事，查起来也得有人配合处理。
安全防护不能省
开放网络最容易被黑客利用。有人连上热点后挂代理做坏事，责任算谁的？所以得上内容过滤、防钓鱼、防中间人攻击的策略。比如用 RADIUS 做认证，配合 ACL 控制访问权限：
<access-list name="guest-wifi-filter">
deny ip any 192.168.0.100
permit tcp any external-network eq 80
permit tcp any external-network eq 443
</access-list>这类配置看着简单，调起来费时费力，还得持续监控日志。
电费和带宽也是隐性开销
十几个 AP 24 小时运行，加上机房散热，电费每月几百上千。更贵的是带宽。如果提供百兆光纤，月租可能就要两三千，用户越多费用越不稳定。遇到节假日人流高峰，带宽不够还得临时扩容。
有些小商家图省事用家用宽带开热点，结果被运营商限速或关停，反而影响体验。
管理成本到底高不高？
如果只是在家门口放个路由器，那确实便宜。但只要是面向公众、有规模、讲安全的热点区域，管理成本必然不低。硬件、人力、合规、安全、带宽，每一项都在烧钱。所谓的“免费 Wi-Fi”，其实是把成本转嫁到了运营方身上。
与其问成本高不高，不如问：你愿不愿意为稳定和安全买单。毕竟，没人想在机场连上热点，结果银行卡信息被偷走。